سياسة الإرجاع والاسترداد

في عدسة دبي نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة.

في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة.

بعد التحقق من الحالة، سيتم:

• استبدال المنتج بمنتج جديد، أو

• استرداد كامل المبلغ المدفوع، وذلك حسب رغبة العميل وتوفر المنتج.

ملاحظة: لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات السليمة التي تم فتحها أو استخدامها، وذلك حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.